Добро пожаловать!

Вход на сайт

Добро пожаловать на сайт Е-book книги. На сайте вы можете найти "Книги" и "Журналы" в электронном виде. На сайте есть как "Художественные" так и "Документальные" электронные книги в популярных форматах:fb2, txt, rtf, pdf, djvu.

Фред Райхельд, Роб Марки - Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Автор: PRESSI Дата: Сегодня, 20:57 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Фред Райхельд, Роб Марки -  Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,2 Мб

Просмотров: 7 Отзывы: 0 Скачать..

Вячеслав Семенчук - Автор бизнеса. От идеи до свершения

Автор: PRESSI Дата: Сегодня, 19:01 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Вячеслав Семенчук -  Автор бизнеса. От идеи до свершения

Это книга о том, как запустить стартап и вырастить из него успешный бизнес. Она поможет всем, кто раздумывает о том, чтобы стать предпринимателем, и сомневается по тому или иному поводу. Автор, успешный серийный предприниматель Вячеслав Семенчук, уверен: если вы хотите начинать свое дело, самое лучшее время для этого – сейчас. Нет идеи? Ищите прямо сейчас. Есть идея? Тестируйте ее прямо сейчас.
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,5 Мб

Просмотров: 8 Отзывы: 0 Скачать..

Мэттью Диксон, Брент Адамсон - Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе

Автор: PRESSI Дата: Сегодня, 17:30 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Мэттью Диксон, Брент Адамсон -  Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе

Мэттью Диксон и Брент Адамсон бросают вызов традиционным представлениям о сфере продаж. Проведя глубокое исследование нескольких тысяч продавцов в различных индустриях, они развенчали общепринятую точку зрения о том, что в комплексных продажах наиболее эффективны те продавцы, которые выстраивают отношения с клиентом, и что именно они формируют высокорезультативную команду.
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,9 Мб

Просмотров: 3 Отзывы: 0 Скачать..

Ицхак Адизес - Управление жизненным циклом корпораций

Автор: PRESSI Дата: Сегодня, 17:30 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Ицхак Адизес -  Управление жизненным циклом корпораций

Любая организация переживает тот же жизненный цикл, что и человек: она рождается в муках, затем наступают детство, юность, зрелость. На самом деле люди начинают стареть с момента своего рождения. То же самое происходит и с организациями. Разница этих процессов только в том, что для человека сыворотку вечной молодости еще не придумали, а для компаний она существует. Этот секрет рыночной молодости и задора изобрел один из лучших бизнес-мыслителей современности Ицхак Адизес.
Формат: rtf, fb2
Размер: 12,4 Мб

Просмотров: 3 Отзывы: 0 Скачать..

Мика Соломон - Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Автор: PRESSI Дата: Сегодня, 17:29 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Мика Соломон -  Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем.
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,2 Мб

Просмотров: 2 Отзывы: 0 Скачать..

Говори, вдохновляй. Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями. Саймон Ланкастер

Автор: elena134 Дата: Сегодня, 14:14 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Говори, вдохновляй. Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями. Саймон Ланкастер

Сегодня устанавливать контакты труднее, чем когда-либо: люди все больше времени проводят, глядя на экраны телефонов, и это – проблема, которую необходимо решать.
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,9 МБ

Просмотров: 10 Отзывы: 0 Скачать..

Андерс Дальвиг - ИКЕА: собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании

Автор: PRESSI Дата: Сегодня, 14:12 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Андерс Дальвиг -  ИКЕА: собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании

Книга написана руководителем IKEA, проработавшим в компании более 20 лет. Он изнутри показывает «кухню» этой легендарной шведской компании, откровенно рассказывая о принципах, которые не нарушаются нигде, даже в России. Цель этой книги – не рассказать историю ИКЕА. Это не книга об Ингваре Кампраде, основателе ИКЕА. Это не книга об отдельных сотрудниках компании.
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,2 Мб

Просмотров: 6 Отзывы: 0 Скачать..




baybak.net

russkie-seriali.com


Кали Ресслер, Джоди Томпсон - Офис в стиле фанк. Манифест удаленной работы

Автор: PRESSI Дата: Сегодня, 13:58 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Кали Ресслер, Джоди Томпсон -  Офис в стиле фанк. Манифест удаленной работы

Сегодня привычное представление о работе безнадежно устарело. Каждый день люди отправляются в офис и убивают собственное время и время своей компании, впустую тратя жизнь на функционирование системы, построенной на устаревших соображениях о том, как надлежит выполнять работу и какой ей положено быть. Но глобальная экономика предпочитает действовать по двадцать четыре часа в сутки все семь дней в неделю. Единственный выход – полностью изменить правила игры…
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,9 Мб

Просмотров: 4 Отзывы: 0 Скачать..

Джек Митчелл - Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента

Автор: PRESSI Дата: Сегодня, 13:58 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Джек Митчелл -  Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента

В лексиконе Джека Митчелла, владельца успешной сети магазинов одежды в США, нет слов «босс» или «подчиненный». Эти понятия просто не уживаются в свободной и счастливой атмосфере его организации, где каждый сотрудник чувствует, что его по-настоящему ценят. Приятные мелочи, незначительные знаки внимания или совместный уик-энд могут сделать многое для успеха компании. Митчелл делится в этой книге своим пятидесятилетним опытом реального руководства и открывает секреты успешной мотивации персонала.
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,1 Мб

Просмотров: 4 Отзывы: 0 Скачать..

Джордж Колризер, Дункан Кьюмби, Сьюзан Голсуорси - Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена

Автор: PRESSI Дата: Сегодня, 13:40 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Джордж Колризер, Дункан Кьюмби, Сьюзан Голсуорси -  Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена

В основе книги лежит концепция надежной базы, которую Джордж Колризер и его соавторы применили к лидерству и менеджменту. Они полагают, что каждый лидер должен быть надежной базой для своих последователей: защищать, вдохновлять их и помогать им раскрыть свой потенциал. В ходе исследований они определили девять характеристик эффективного лидера, о которых рассказывают читателю.
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,5 Мб

Просмотров: 2 Отзывы: 0 Скачать..

Дон Тэппинг, Энн Данн - Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег

Автор: PRESSI Дата: Вчера, 06:10 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Дон Тэппинг, Энн Данн -  Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег

Бережливое производство – уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой книги вы узнаете о том, как при помощи таких бережливых методов, как «точно вовремя», кайдзен, 5S, составление карты потока создания ценности, и других навести порядок в офисе, увеличить производительность труда, повысить скорость обработки заказов и удовлетворенность клиентов. Книга представляет собой пошаговое руководство по преобразованию любого офиса в бережливый.
Формат: fb2
Размер: 11,1 Мб

Просмотров: 20 Отзывы: 0 Скачать..

Крис Восс - Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками

Автор: PRESSI Дата: 25-04-2017, 13:41 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Крис Восс -  Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками

Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте «Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы.
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,8 Мб

Просмотров: 23 Отзывы: 0 Скачать..

Евгений Коноплев - Про INFO: Разложить все по полочкам

Автор: PRESSI Дата: 23-04-2017, 20:44 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Евгений Коноплев -  Про INFO: Разложить все по полочкам

Запутались в папках и версиях файлов? Думаете, что написать на визитке? Долго ищете письмо с подтверждением условий сделки? Эти проблемы знакомы каждому офисному сотруднику, работающему в режиме информационных перегрузок и катастрофической нехватки времени. Очень многие мелочи - от правильно написанной темы письма до вовремя сделанного архива файлов - позволяют существенно повысить эффективность работы и сэкономить время на поиске данных.
Формат: pdf
Размер: 11 Мб

Просмотров: 39 Отзывы: 0 Скачать..

Фомин А. - Цеховая и бесцеховая структуры управления производством. Проблемы внедрения бесцеховой структуры

Автор: PRESSI Дата: 23-04-2017, 20:44 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Фомин А. -  Цеховая и бесцеховая структуры управления производством. Проблемы внедрения бесцеховой структуры

В книге впервые в российской бизнес-литературе рассмотрены две основные парадигмы в управлении производством – цеховая и бесцеховая структуры управления. При этом первая их них доминирует на российских предприятиях, а вторая – на западных, особенно в высокотехнологичных отраслях. В работе обоснованы преимущества бесцехового управления, при котором работает система производственного потока, где четко разграничены функции и ответственность всех участников производственного.
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,2 Мб

Просмотров: 45 Отзывы: 0 Скачать..

Горчакова В. - Золотая рыбка не может быть на посылках

Автор: PRESSI Дата: 23-04-2017, 06:52 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Горчакова В. -  Золотая рыбка не может быть на посылках

Книга известного психолога и имиджеолога Валентины Горчаковой «Золотая рыбка не может быть на посылках» расскажет о том, как скорректировать свой жизненный сценарий и направить его в нужную сторону, как создать подходящий деловой образ, произвести хорошее впечатление и «взять за себя хорошую цену». Успех – это искусство нравиться, поэтому главное для бизнеса и карьеры – формирование удачного имиджа и умение достойно представить себя на рынке труда.
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,5 Мб

Просмотров: 28 Отзывы: 0 Скачать..




baybak.net

russkie-seriali.com

Захаров О.Ю. - Менеджмент безопасности бизнеса

Автор: PRESSI Дата: 23-04-2017, 06:39 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Захаров О.Ю. -  Менеджмент безопасности бизнеса

Состояние безопасности является основой для полноценного ведения бизнеса в любой сфере. Наличие существенной собственности вынуждает многих представителей бизнеса заниматься обеспечением безопасности. В современном бизнес-сообществе особое значение приобретают навыки защиты информации, информационно-аналитической работы – сбора и анализа зачастую противоречивой и сомнительной информации, зачастую неколичественной.
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,1 Мб

Просмотров: 14 Отзывы: 0 Скачать..

Щербаченко М. - Краткий курс научного карьеризма. Пособие для молодого чиновника

Автор: PRESSI Дата: 23-04-2017, 06:34 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Щербаченко М. -  Краткий курс научного карьеризма. Пособие для молодого чиновника

Сколько существует власть, ровно столько же всем интересны люди власти. Именно они – государственные служащие, функционеры разного уровня, аппаратчики, мастера кабинетных и коридорных игр – населяют страницы «Краткого курса научного карьеризма». Жанр книги необычен: под видом уроков, преподанных желающим достичь успеха, писатель и журналист Михаил Щербаченко рассказывает истории, складывающиеся в полнокровный и остроумный очерк нравов современной отечественной бюрократии.
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,1 Мб

Просмотров: 14 Отзывы: 0 Скачать..

Шляев А.В. - Путеводитель инвестора в России

Автор: PRESSI Дата: 21-04-2017, 20:10 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Шляев А.В. -  Путеводитель инвестора в России

В книге рассматриваются не получившие достаточно подробного освящения в литературе реалии, с которыми сталкиваются мелкие инвесторы, живущие в провинции. Поэтому она прежде всего предназначена для жителей регионов, отдаленных от финансовых центров. В ней даются некоторые практические советы, основанные на опыте работы автора, проживающего в условиях сельской местности, на отечественном фондовом рынке.
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,7 Мб

Просмотров: 27 Отзывы: 0 Скачать..

Гладкий А. - Кадровое делопроизводство и управление персоналом на компьютере

Автор: PRESSI Дата: 21-04-2017, 20:10 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Гладкий А. -  Кадровое делопроизводство и управление персоналом на компьютере

Книга, которую вы держите в руках, предназначена для обучения широкого круга специалистов ведению кадрового учета на компьютере. Она будет полезной и интересной как руководителю кадровой службы крупной корпорации, так и сотруднику, отвечающим за работу с персоналом на небольшой фирме. Вначале мы вспомним теоретические основы кадрового учета (цели и задачи кадрового учета, термины и понятия, и т.д.), после чего вашему вниманию будет предложено описание нескольких наиболее популярных программных средств.
Формат: rtf
Размер: 14,7 Мб

Просмотров: 30 Отзывы: 0 Скачать..

Тараненко В. - Полевые заметки визуального психодиагноста

Автор: PRESSI Дата: 19-04-2017, 22:50 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Тараненко В. -  Полевые заметки визуального психодиагноста

Книга «Полевые заметки визуального психодиагноста» написана Владимиром Тараненко, знаменитым специалистом по визуальной диагностике человека, автором оригинальных методик, эффективно используемых в бизнесе, HR, рекламе, разнообразных сферах межличностной коммуникации.
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,3 Мб

Просмотров: 9 Отзывы: 0 Скачать..

Роберт Шиллер, Джордж Акерлоф - Охота на простака. Экономика манипуляций и обмана

Автор: PRESSI Дата: 17-04-2017, 16:10 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Роберт Шиллер, Джордж Акерлоф -  Охота на простака. Экономика манипуляций и обмана

В условиях рыночной экономики каждый из нас нуждается в защите от манипуляций и обмана. По мнению авторов, сегодня в мире настолько много охотников на простаков и они столь креативны в изобретении разнообразных ловушек, что, по теории вероятности, каждый из нас рано или поздно попадет на крючок – и неважно, насколько мы благоразумны. Исключений здесь нет.
Формат: rtf, fb2
Размер: 12,1 Мб

Просмотров: 19 Отзывы: 0 Скачать..

Ашиш Нанда, Бенджамин Гомес-Кассерес - Стратегические альянсы

Автор: PRESSI Дата: 17-04-2017, 16:10 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Ашиш Нанда, Бенджамин Гомес-Кассерес -  Стратегические альянсы

Стремление расширить клиентскую базу, географию присутствия или сферу влияния компании приводит к созданию партнерских союзов, или альянсов. Международные альянсы наиболее пригодны для занятий новым бизнесом или распространения уже существующего бизнеса на новые регионы. В сборнике обсуждается широкий круг проблем, связанных с партнерскими отношениями между компаниями.
Формат: rtf
Размер: 16 Мб

Просмотров: 6 Отзывы: 0 Скачать..

Вайссер Т. - Как гарантировано найти работу своей мечты и подняться по карьерой лестнице

Автор: PRESSI Дата: 17-04-2017, 16:10 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Вайссер Т. -  Как гарантировано найти работу своей мечты и подняться по карьерой лестнице

Эта книга написана в помощь тем, кто занят поисками лучшей работы или карьеры. Здесь вы найдете все основные секреты рекрутинга и приемы, которые используют менеджеры по персоналу и работодатели при проведении собеседований. Вы научитесь без труда проходить все собеседования и работать там, где вам нравится, и тем, кем вам хочется.
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,9 Мб

Просмотров: 6 Отзывы: 0 Скачать..




baybak.net

russkie-seriali.com

Соболев М. - Богатей! Ты – сможешь! 5 шагов на пути к богатству

Автор: PRESSI Дата: 16-04-2017, 06:00 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Соболев М. -  Богатей! Ты – сможешь! 5 шагов на пути к богатству

Как стать богатым и счастливым, занимаясь любимым делом? Как найти бизнес-идею? Что делать дальше, когда есть идея? Как посчитать свой проект? Как легко составить бизнес-план? Где брать деньги на бизнес? В чем заключается искусство презентации? Как строить свой бизнес? Ответы на эти вопросы в простой и доступной форме раскрыты в книге-тренинге «Богатей! Ты – сможешь! 5 шагов на пути к богатству».
Формат: rtf, fb2
Размер: 11 Мб

Просмотров: 26 Отзывы: 0 Скачать..

Чарлз Дахигг - Восемь правил эффективности: умнее, быстрее, лучше. Секреты продуктивности в жизни и бизнесе

Автор: PRESSI Дата: 13-04-2017, 13:11 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Чарлз Дахигг -  Восемь правил эффективности: умнее, быстрее, лучше. Секреты продуктивности в жизни и бизнесе

Какие решения приближают нас к успеху? Какие цели делают невозможное возможным? Как переосмысливать ситуации таким образом, чтобы вместо проблем видеть скрытые возможности? Как открыть свой разум новым, креативным идеям? Как ускорить процесс обучения за счет замедления потока данных? Чарлз Дахигг дает ответы на эти и другие вопросы в своей книге «Восемь правил эффективности: умнее, быстрее, лучше».
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,1 Мб

Просмотров: 35 Отзывы: 0 Скачать..

Екатерина Крупина - 101 совет как провести собеседование

Автор: PRESSI Дата: 13-04-2017, 05:56 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Екатерина Крупина -  101 совет как провести собеседование

О том, как выстраивать интервью с претендентами на вакантную позицию, не задевая достоинства кандидатов и не роняя чести собственной компании. Пошаговый инструктаж по проведению собеседования. Каждый пункт включает в себя не только совет о том, "как надо", но и разъяснение того, чего делать "не надо", чтобы переговоры с кандидатом принесли хоть какие-то плоды.
Формат: pdf
Размер: 10.1 Мб

Просмотров: 23 Отзывы: 0 Скачать..

Александр Шумилин, Татьяна Иванова - Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам

Автор: PRESSI Дата: 12-04-2017, 05:27 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Александр Шумилин, Татьяна Иванова -  Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам

Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом – это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами.
Формат: djvu
Размер: 15.9 Мб

Просмотров: 38 Отзывы: 0 Скачать..

Козловски П. - Этика банков

Автор: PRESSI Дата: 8-04-2017, 05:40 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Козловски П. -  Этика банков

Финансовый кризис, начавшийся в 2008 г., до сих пор не преодолен. Значительная вина произошедшего лежит на банках и других финансовых посредниках, которые в погоне за неумеренным обогащением злоупотребили доверительными отношениями со своими клиентами, способствовали гиперспекуляции и чрезмерному распространению финансовых пари. Финансовые институты перестали выполнять функции оказания услуг, предпочли максимизацию своих доходов и стоимости акций.
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,9 Мб

Просмотров: 40 Отзывы: 0 Скачать..

С. Шиффман - Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу

Автор: PRESSI Дата: 8-04-2017, 05:40 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

С. Шиффман -  Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу

Данная книга знакомит читателей управлением процессом продаж, обработкой возражений клиентов, вопросами, которые следует задать возможному клиенту, техникой завершения разговоров, гарантирующей положительную реакцию собеседника. Здесь представлены диалоги из самых важных моментов процесса продажи.
Формат: pdf
Размер: 10.1 Мб

Просмотров: 32 Отзывы: 0 Скачать..

Джон П. Коттер - Ускорение перемен

Автор: PRESSI Дата: 6-04-2017, 15:19 Категория: Книги » Книги учебные пособия » Книги по менеджменту

Джон П. Коттер -  Ускорение перемен

Книга развивает идеи, изложенные автором в статье, опубликованной в «Harvard Business Review» и получившей престижную премию компании McKinsey за прикладной характер и новаторское мышление в сфере бизнеса и управления. Джон Коттер призывает организации к созданию комбинированной системы управления, сочетающей проверенную временем, надежную и эффективную иерархическую организационную структуру с гибкой и динамичной сетевой структурой, схожей с устройством начинающей компании (стартапа).
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,7 Мб

Просмотров: 47 Отзывы: 0 Скачать..